Gestão financeira do condomínio
Cobrança
Este setor promove a cobrança administrativa das taxas em atraso, permitindo que o condômino regularize sua unidade perante o condomínio sem necessidade de ação judicial.
O processo pode ser conduzido por telefone, cartas e notificações extrajudiciais, com negociações feitas de acordo com a legislação e as prerrogativas previstas na convenção do condomínio.
Gerência de Carteira
Trata-se de um serviço de administração de condomínios exclusivo, dedicado ao atendimento ao síndico e aos conselheiros. O foco é o apoio e o acompanhamento das demandas, facilitando o relacionamento entre os departamentos da Administradora e o síndico, promovendo negociações com fornecedores e prestadores, acompanhamento financeiro e prestação de contas, previsão orçamentária e assessoria em assembleias ordinárias e extraordinárias, com repasse e acompanhamento das deliberações.
O serviço inclui ainda o atendimento a condôminos sobre saldos, cobranças de consumo e reservas de salão, além de respostas a questionamentos de membros do conselho, auditoria externa, imobiliárias e demais interessados. Cabe ao gestor acompanhar os processos em andamento e supervisionar os assistentes responsáveis pela emissão de taxas, pelo financeiro e pela conciliação e fechamento dos demonstrativos mensais.
Emissão de taxas e boletos bancários
- Taxas ordinárias
- Fundo de reserva
- Provisão de 13º salário
- Fundo de obras e taxas extras
- Lançamentos de leituras (água e gás)
- Lançamentos de locação de espaços
- Reembolso de despesas
- Envio dos boletos físicos via endereço do condomínio
- Publicação dos boletos via e-mail, site e aplicativo
Financeiro
- Recebimento de boletos e ordens de pagamento
- Emissão de guias de impostos retidos
- Programação e agendamento de pagamentos
- Acompanhamento dos vencimentos dos contratos periódicos
- Controle dos débitos automáticos
- Apólices de seguro
- Acompanhamento do fluxo de caixa
- Aplicação dos recursos financeiros
Fechamento do demonstrativo financeiro
- Conciliação bancária das receitas e despesas
- Organização e verificação dos documentos
- Lançamentos financeiros
- Apuração e fechamento dos saldos mensais
- Elaboração da pasta de prestação de contas (física e online)
- Armazenamento da prestação de contas no servidor em nuvem
Gestão operacional e manutenções
Compras e manutenções
Sempre que solicitado, auxiliamos o síndico na indicação de fornecedores e na tomada de preços junto à nossa carteira, buscando as melhores opções do mercado para aquisição de produtos e contratação de prestadores de serviços.
O resultado é tranquilidade e transparência na equalização dos orçamentos, seja para aprovação em assembleia, seja para contratações e compras já previstas na previsão orçamentária.
Suporte Operacional
Oferecemos suporte operacional ao supervisor ou zelador responsável pelo acompanhamento das demandas internas do condomínio: atendimento aos prestadores de serviços, acompanhamento das manutenções preventivas e corretivas e monitoramento do cronograma de atividades dos colaboradores.
O serviço inclui a elaboração e revisão dos cronogramas de atividades e do programa de manutenções preventivas, além de auxílio ao síndico nas demais demandas do condomínio.
Expedição
Responsável pela coleta e entrega dos documentos dos condomínios, retirados por motoboy próprio conforme rota programada. Executa também a digitalização e a montagem do demonstrativo.
Assessoria administrativa e jurídica
Secretaria e Jurídico
A secretaria controla as normas que regem o condomínio em toda a sua complexidade, no que diz respeito à convivência coletiva, acompanhando requisitos e vencimentos de mandatos, atas e cadastros junto à Receita Federal e à rede bancária.
É também responsável pela orientação jurídica nos itens relativos a pautas de assembleia, aplicação de advertências, notificações extrajudiciais, multas regimentais e envio de comunicados, convocações e atas (físicas e por e-mail), além do registro em cartório dos documentos pertinentes.
Em demandas judiciais, a Administradora pode indicar um advogado para representar o condomínio.
Assessoria Especializada em Assembleias
Disponibilizamos sem custo adicional todos os equipamentos multimídia para as assembleias, incluindo telão, projetor e som. O condomínio conta ainda com sistema de votação eletrônica, e todos os equipamentos alocados já estão inclusos no custo da administração.
Além dos equipamentos, o condomínio é assessorado pela equipe da Administradora Paraná desde o encaminhamento dos editais de convocação até o acompanhamento das assembleias, incluindo credenciamento dos moradores, técnicos de votação eletrônica, assessoria e lavratura das atas.
Departamento Pessoal
O RH é responsável pelo relacionamento e processamento de todos os assuntos ligados ao gerenciamento dos colaboradores internos e externos, sejam eles funcionários próprios ou terceirizados.
Cabe ao Recursos Humanos executar toda a rotina trabalhista: recrutamento e seleção de funcionários, pesquisa cadastral, admissão e procedimentos de registro, contrato de experiência, treinamento, atualização das fichas de registro e das carteiras profissionais, benefícios, férias, rescisões e afastamentos, entre outras. Inclui também as exigências legais definidas pelo Governo em relação ao eSocial.
Atendimento e tecnologia
Central de Atendimento
Os clientes da Administradora de Condomínios Paraná contam com atendimento por diversos canais: presencial na sede, no Centro de Curitiba, pela central de atendimento, por e-mail, WhatsApp, site e aplicativo mobile.
Condôminos, síndicos, membros do conselho, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores e imobiliárias têm atendimento específico para sua demanda, com rapidez e segurança nas informações.
Centro Administrativo em condomínios clube
Em condomínios clube, disponibilizamos no centro administrativo um ponto remoto de comunicação com a administradora, para automatizar processos e tornar o fluxo de informações mais dinâmico. O local conta também com gerenciador de correspondências e encomendas, que facilita o controle das entregas aos condôminos.
Compete ao centro administrativo o atendimento aos moradores em demandas de cadastro, agendamento de mudanças e tratativas com a administradora, entre outras necessidades.
Há ainda auxílio ao síndico na tomada de preços com fornecedores, no atendimento de demandas, na organização dos arquivos e no controle de malotes e de contas a pagar a serem enviadas à Administradora.
Tecnologia da informação
Proporciona ao condomínio a publicação das informações no site da administradora, além do cadastro e fornecimento de senhas para os usuários, espaços para locação online, suporte interno e disponibilização de equipamentos, filmagem e equipamento para voto eletrônico.
Como contratar
O setor comercial responde pela captação de novos clientes e pelo atendimento pré e pós-contratação, acompanhando as demandas iniciais do condomínio em sua implantação. É também responsável pela negociação contratual e pelos aditivos, que podem incluir serviços adicionais como mão de obra terceirizada e antecipação de crédito.
Fale com nossa equipe
Entre em contato e saiba como podemos ajudar na gestão do seu condomínio.
